CRM als Bestandteil des marktorientierten Immobilienmanagements

Titel CRM als Bestandteil des marktorientierten Immobilienmanagements
Person(en) Andreas Pfnür
Buchkapitel Praxishandbuch Customer Relationship Management für Immobilienunternehmen
Jahr 2011
Link Deutsche National Bibliothek
Info Inhaltsverzeichnis

Zum Herausgeberwerk: Das Buch beinhaltet einen vollständigen Überblick über den Status quo und die Entwicklungsperspektiven der Kundenorientierung immobilienwirtschaftlicher Dienstleistungen und einer stärkeren Mieterorientierung von Immobilien- und Wohnungsunternehmen. Zu Wort kommen Praktiker und Wissenschaftler, die Pionierarbeit geleistet und Best-practise-Beispiele selber geschaffen haben. Die Symbiose der einzelnen Beiträge schafft Einsichten in die Notwendigkeit einer wertkettenübergreifend stärkeren Orientierung an den Kunden der Immobilien- und Wohnungswirtschaft und verdeutlicht deren Potenziale: Customer Relationship Management wird das „Top-Potenzial Thema“ im Bereich des Immobilienmanagements der nächsten zehn Jahre.